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课程培养目标
通过本课程的学习,同时酒店---具备从事前厅和客房服务所---的计算机操作运用能力,培养学生实际岗位的适应能力。
能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行预订销售服务; 能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行前台接待服务; 能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行前台收银服务; 能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行客房部管家管理; 能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行餐饮部管理。 熟悉客房预订操作; 熟悉团体预订操作; 熟悉预订查询操作; 熟悉预定分房操作; 熟悉预订确认操作; 熟悉超时预订处理; 熟悉预订分析操作; 熟悉快速入住操作;
软件是运用b/s架构和.net技术开发,数据运行在mssql数据库中,所以只需安装服务器,---通过访问服务器没有数量的---。
本软件不仅覆盖酒店管理的所有流程,还涉及相关学科的知识,比如市场营销学和旅行社管理等。学生可以通过该平台理解的酒店管理的各个知识点。
系统设置经理办、前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、销售部、财务部、人事部、工程部、采购部、安保部、会务部等12个部门,部门内角色与角色之间实现实时互动,部门与部门之间都有业务往来,既体现酒店管理的团体合作精神,也增强实验的趣味性。
实训模式多样化
本软件设计灵活,老师可根据需要设置实验环境,也可根据学生试验的具体情况设置实验模式,比如单人实验模式和多人竞争模式。学生不仅可以静心自己钻研酒店知识,还可以分析市场情况,茶艺实训室建设,定位自己的产品,积极参与到市场竞争中去。
每个酒店的管理风格和实际操作流程都有不同,但利用的管理知识大同小异,本软件是按宾馆标准化业务程序模式设计的,软件平台仿真性,不仅让学生从模拟实习中熟悉并掌握酒店管理的流程,更为今后的酒店管理工作积累经验,打下基础。
酒店管理模拟教学软件分为模拟操作和练习两大模块,使教师方便的实施教学计划,达到教学目的。模拟操作就是学生自己充当酒店各部门管理者角色,---管理操作酒店的各项工作。
学生实验系统是系统的,囊括了现代酒店管理方法,业务流程和财务制度,融入了大量的业务知识,案例说明,为酒店及其它相关---提供一个理论结合实际的实习环境。学生实验系统分为总经理,前厅部,客房部,餐饮部,康乐部,销售部,人事部、财务部,工程部,采购部
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